রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bk99 bed আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী — সবকিছু বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅনুরোধে তথ্য অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলা
bk99 bed আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিয়ে থাকি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ নিয়ে আলোচনা করবে।
ইমেইল সহায়তা support@bk99 bed এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত চিহ্নিত করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবি থেকে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং 'গোপনীয়তা এবং তথ্য' অংশে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখা, পছন্দ পরিবর্তন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার অপশন পাবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত সব লেনদেনে। আপনার অধিকারগুলো পরিষ্কার এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করে।

এনক্রিপ্ট লেনদেন আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল ব্যবহার করে যাচাই করা হয়।
আপনার অধিকার যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা টিমের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন।
কুকি পরিচালনা আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন — তবে লগইন স্থায়িত্ব প্রভাবিত হতে পারে।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের যাচাইকরণ ডেটা রাখি।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা এবং তথ্য' অংশে গিয়ে আপনার ডেটার কপি অনুরোধ করুন। আমরা একটি ফাইল পাঠাবো যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস থাকবে।

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও সীমিত ডেটা পায়, তাও এনক্রিপ্ট করা অবস্থায়। আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিক্রির জন্য শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেনের রেকর্ড এবং যাচাইকরণ লগ স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং লবির পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিবার মোবাইল থেকে ফিরে এলে দ্রুত প্রবেশ করতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

মাঝেমধ্যে আপডেট হয়। পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখাবো।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।